突發事（shì）件下，企業供（gòng）應鏈采購體係的（de）挑戰和應對（duì）策略

突發事件往往是無法預（yù）測的，對國家而（ér）言，麵對突發事件應當給予企業政策支持與正確方向的（de）引導，與企業共渡難關，同時從危機應對中吸取經（jīng）驗完善自身體製（zhì）。對於企業來說，不斷完（wán）善供（gòng）應鏈的運（yùn）作機製（zhì）並提高（gāo）其抗風險能力是應對突發事件的好方法。
當下，全（quán）球疫情蔓延，我們看到了供（gòng）應（yīng）鏈上、下遊（yóu）在（zài）麵對突發事件時展現出的緊張、積極向上一麵，也看（kàn）到了（le）艱難的一麵。這些艱難與問題從側麵反映出，國內風險（xiǎn）應急（jí）機製仍需完（wán）善，企業抗風（fēng）險（xiǎn）能力有待加強。立足當下，著眼未來。在疫情結束後，如何提高供應鏈的可靠程度，建立應對突發事件（jiàn）的良好反（fǎn）應機製是值得思考的（de）問題。
企業層麵，供應（yīng）鏈如何應對突發事件？
① 建設柔性供應鏈
供應（yīng）鏈柔性是指供應鏈應對環境或由環境引起的不確定性的（de）能力（lì），提高供（gòng）應鏈柔性有助於提高其應對突發事件的能力。供應鏈柔性一般包括三部分：一是（shì）緩衝能力，即抵禦環境（jìng）變化；二是適應能力，即（jí）當環境發生變化時（shí），供應鏈在不改變其基本特征的前（qián）提下，作出相應（yīng）調整的能（néng）力；三是創新能力，指供應鏈采用新行為、新舉措，影響外部環境和改變內部條（tiáo）件的能力。在供應鏈中采購、生產、物流環節以及相應的信（xìn）息係統都應具備一定柔性。
首先，建設供應鏈彈性節點可以（yǐ）提高供應鏈柔性。在供應鏈管理日趨（qū）精益（yì）化的今天，企業（yè）對供應鏈及其供（gòng）應商能力的依（yī）賴程度不斷（duàn）加深，這使企業在成本降低、生產（chǎn）效率提升的同時更容易受到不確定（dìng）因素的（de）影響。而建設彈性節點雖（suī）然能提高（gāo）企業應對突發（fā）事件的能力，但需要（yào）付出更多的運營成本，企業往往（wǎng）為了追求效益而忽視（shì）這一點。因此，平衡好抗風險能力與成本應是企業思（sī）考的重點。在彈性節點建設（shè）上，共用性與通用性應該重點，例如，多功能戰略級物流中心可以對多種業務兼（jiān）容（róng），在緊急情況下（xià）能在（zài）較短的時間內完成物流能力（lì）的補充或擴大。其次，在供應（yīng）鏈全程都可以采取適應性策略以（yǐ）提高柔性（xìng）。在物流階段，企業可（kě）以通過儲備多種不同的物流資源提高供應鏈柔性，如空運、海運、鐵路之間的替換使用或綜合使用，並增加具有（yǒu）相應資源的平台性供應商儲備。在研發（fā）環節，企業可以通過增加模塊化和零（líng）部件的通（tōng）用性（xìng）來（lái）提升供應鏈柔性，在突發事件來臨時更容易集中調配資源以維持供應鏈運轉。在生產階段，企業可以提（tí）高生產線的通用性，在保證品質、交期、成本的前提下，實現生產（chǎn）線在不同產品之間高自由的（de）切換，從而靈活調整生產策略。這種（zhǒng）做法在常規時期可以滿足下遊市場的多樣化需求，而在非（fēi）常（cháng）時（shí）期則可（kě）以抵禦環境變化，隨時根據市場實際需求彈性釋放產能。後，在構建（jiàn）柔性供應鏈的過程中，企業需要通過在運營實踐中反複摸索找到適合（hé）自身（shēn）的運（yùn）營舉措。企業（yè）可以通過信息係統收集數據與反饋，通過量化指標來係統（tǒng）地（dì）評價並持續改進運營舉措，不斷提高供應鏈柔性，從而提高（gāo）企業應對突發事件的能力。
② 調整（zhěng）采購供應模式
在采購方麵，單（dān）一的供給源（yuán）會增加（jiā）供應鏈的不穩定性。因此企業應調整采購策略，重新評估采（cǎi）購（gòu）成（chéng）本，由集中采購轉變為集中與網絡備份供應商共存的采購模式（shì）。一（yī）方麵對上（shàng）遊供應商的長、短期（qī）生產能力進行逐層、全麵調查和評估，開發潛在供應商（shāng）並識別采購風險，提高對供應商的監（jiān）控力度，形（xíng）成供應商備（bèi）份網絡和（hé）應（yīng）急采（cǎi）購計劃。當企業供應端風險較（jiào）高時，應盡可能（néng）在本（běn）地或可控性高（gāo）區（qū）域（yù）尋求多源供應，並對關鍵原料和物資（zī）建立緩衝庫存，降低（dī）供應端風險導致供應鏈中斷（duàn）的可能；另一方麵要對上遊供應商進行財務健康性等評估，著重監控長期供應商，必要（yào）時（shí）對重要環節的上遊供應商給予一定支持，與供應商共渡難關，維持供應鏈穩（wěn）定。
③ 數（shù）字化供應鏈管理
在經營環境（jìng）不確定性增強的狀況下，供應（yīng）鏈數字化管理有利於增強信息處理能力，提高供應鏈（liàn）動態應對風險的能（néng）力，在麵對突發事件時能做出快速反應。企業應推廣供應鏈數字化平台，形成完（wán）整的供應鏈監控體係和應對突發事件的響應計劃，做到供應鏈全程可視、可追溯，對各節（jiē）點的狀態（tài）的監控及時、可控。上下遊企（qǐ）業進行充分（fèn）協同，提高供應鏈信息的完整性和透明性。實（shí）力較強的核心企業應利用自身（shēn）的能力強化供應鏈管理，搭建數（shù）字化平台，整合供應鏈網（wǎng）絡中的參與者，提升供（gòng）應鏈網絡（luò）效能。在緊急情況發生時，核心企業幫助與帶動產業中小企業，穩定供應鏈運營，提升應急反應效率。
④ 設置（zhì）安全庫存 
 “零庫存”是目前流行的庫存戰略（luè），“零庫存（cún）”的實現為企業帶來大量（liàng）的（de）成（chéng）本節約，同時減少了資金（jīn），縮短了原材料的供應時間。但零庫存並不是百利無害的戰略，麵對此次突如其來（lái）的疫（yì）情，企業需要對自身的庫存戰（zhàn）略進行重新思考。當突（tū）發事件的發生導致供應端產能下降或物流受阻時，如果沒有足夠的庫存，企業很快就會陷入生產停滯，無貨可賣的地（dì）步，這是零庫存戰略大的短板。因此，企業需要在考慮供需平衡的前提下，重新設置安全庫（kù）存，做到在突發事件時，也能有能力保障一段時間的供應鏈穩（wěn）定。
⑤ 推廣智慧供應鏈
疫情期間，基於5G、人工（gōng）智能、大數據等高（gāo）科技的智能化工廠與（yǔ）智慧物（wù）流中心成為一大（dà）亮點，3月初，中共中央政治（zhì）局（jú）常務（wù）委員會召開會議明確提出，要（yào）加快5G網絡、數據中心等新型基礎設施（shī）建設進度。可以說隨著（zhe）未來5G的商業應用的普及，智慧供（gòng）應（yīng）鏈是一種必然趨勢。智慧供應鏈是利用物聯網、大數據、雲計算和人工智能等 技術，實時收（shōu）集並處理信息，並基（jī）於此做出優決策的供應鏈體係。智慧供應（yīng）鏈以消費者需求為驅動，注重與客戶及供應商的信息共享（xiǎng）與協同。在（zài）信息技術手段的加持下，通過各（gè）企業各部門的（de）協同（tóng），供應鏈業務流程可以得到很大程度的優化，顯著（zhe）提高對（duì）市場的響應速度，同時有利於供應鏈變得透明、增強供應鏈柔（róu）性和麵對突（tū）發事件的敏捷程度。打造智慧（huì）供應鏈還可以很大程度上降（jiàng）低企業（yè）的運營成本，通過使用人工智能，企業可以減少人工成本，降（jiàng）低勞動（dòng）密集（jí）性。例如，在智能物流（liú）中心（xīn）裏，智慧化運作能輕鬆實現從商品的入庫、儲存到揀選、出庫（kù）等一係列流程無人化，通過對物流中（zhōng）心係統的遠程操（cāo）控完成數萬種產品的自主流（liú）通和運轉，監控操控兩不（bú）誤（wù）。